RJ DIEHL

Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO

Prezado cliente RJDIEHL, gostaríamos de esclarecer que MESMO QUE O CDC (Código de Defesa do Consumidor) NÃO NOS OBRIGUE A REALIZAR TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE COMPRAS PRESENCIAIS, nós optamos por realizar a GENTILEZA de lhe oferecer um VALE COMPRAS, sempre que possível e desde que sua solicitação atenda os pré-requisitos abaixo:


1 – o produto tenha sido comprado na nossa loja em até, no MÁXIMO, 30 dias antes desta solicitação (sem exceção);

2 – a sua solicitação acompanhe OBRIGATORIAMENTE o CUPOM FISCAL ou NOTA FISCAL original que comprove a compra conosco;

3 – o produto não tenha sido utilizado de nenhuma forma (nem mesmo para teste), uma vez que não podemos revender a outro cliente um item “usado”;

4 – sua solicitação não seja referente a algum produto “fora de linha” (que não seja mais comercializado pela nossa loja, independente da data de compra);

5 – o produto não tenha sido cortado em qualquer medida (como por exemplo qualquer tipo de perfil/alumínio vendido por “metro”).

6 – não efetuamos estorno ou devolução de valores, visto que já estamos lhe oferecendo um vale compras, mesmo não sendo a nossa obrigação/dever.

Sugerimos e SOLICITAMOS para que SEMPRE confira seus produtos no ato da entrega e teremos o maior prazer em lhe ajudar nesse sentido, basta solicitar o nosso suporte, pois temos o maior prazer em BEM LHE ATENDER!!!